Buffalo (Batavia) Service Processing Center: centro de detención de ICE

Buffalo (Batavia) Service Processing Center es un centro de detención utilizado por ICE Enforcement and Removal Operations (ERO), ubicado en Batavia, Nueva York. Está bajo la jurisdicción de la oficina Buffalo Field Office.

Referencia rápida del centro

Cómo localizar o contactar a un detenido

Para localizar a una persona bajo custodia de ICE, use el Sistema Localizador de Detenidos en Línea de ICE en locator.ice.gov. Necesitará el número A (número de registro de extranjero) y el país de nacimiento de la persona, o su nombre completo, país de nacimiento y fecha de nacimiento.

Para preguntar si una persona está detenida aquí y para dejarle un mensaje urgente, ICE publica un solo número: (585) 344-6500. Indique el nombre completo de la persona detenida, su número de registro de extranjero (número A), y el nombre y teléfono de quien llama; el centro entrega el mensaje. Los detenidos no pueden recibir llamadas entrantes — ellos mismos realizan las llamadas salientes. Tenga lista la información biográfica de la persona cuando llame (nombre legal completo y cualquier alias, fecha de nacimiento y país de nacimiento). ICE indica que la línea de información sobre personas detenidas atiende de 8 a.m. a 4 p.m. ICE también dice que este centro tiene tabletas ICE Talton; la información para enviar un mensaje no confidencial está en gettingout.com/help, la página del proveedor que ICE menciona.

Visitas en persona

La página de ICE de este centro (actualizada el 06/08/2026 y consultada el 15 de octubre de 2026) indica estos periodos de visita para familiares y amigos:

• Todas las visitas familiares y sociales son sin contacto, y ninguna visita puede pasar de 1 hora.
• Los visitantes adultos deben presentar una identificación oficial vigente y verificable. Los menores deben ir acompañados de un tutor adulto (de 18 años o más) y no pueden quedarse solos en la sala de espera, la sala de visitas ni ninguna otra área.
• Los visitantes no pueden pasar objetos a los detenidos ni llevar objetos al área de visitas; no se admite a nadie que esté o parezca estar intoxicado; toda persona que entra puede ser cacheada, revisada en sus pertenencias y pasada por un detector de metales, y no se permiten aparatos electrónicos en las áreas de seguridad. ICE indica estacionamiento gratuito en el lugar.

Envío de correo, fondos para el economato y artículos personales

Las cartas y paquetes enviados a un detenido deben identificar al detenido y mostrar el nombre y la dirección del remitente (el formato propio de este centro está abajo) — y cada centro publica su propio formato exacto: algunos exigen además el número de unidad, y los centros administrados por el Bureau of Prisons federal usan el número de registro BOP. ICE indica el formato de cada centro en la página de ese centro en ice.gov. La propia página de ICE de este centro dice que el correo entrante “no se lee al abrirlo, solo lo inspecciona el oficial que lo entrega” y que pueden sellar sus propias cartas salientes. Las normas de detención de ICE permiten más que eso. La Oficina de Supervisión de Detención (ODO) de ICE inspeccionó este centro en junio de 2026 conforme a las Normas Nacionales de Detención Basadas en el Desempeño (PBNDS) 2011 (revisadas en 2016) (informe de inspección). Según la sección de correo (5.1) de esas normas, el personal abre e inspecciona en busca de contrabando la correspondencia general entrante en presencia de la persona detenida, salvo que el administrador del centro autorice otra cosa, y esa correspondencia “may be read to the extent necessary to maintain security, as authorized by the facility administrator” (puede leerse en la medida necesaria para mantener la seguridad, con autorización del administrador del centro); con la aprobación del administrador, la lectura puede hacerse al azar. El correo general saliente puede ser inspeccionado o leído si va dirigido a otra persona detenida o si hay indicios de que podría amenazar el funcionamiento seguro u ordenado del centro, poner en peligro al destinatario o al público, o facilitar una actividad delictiva. Solo la correspondencia especial o correo legal — cartas de o hacia abogados y otros representantes legales, abogados del gobierno, jueces y cortes, embajadas y consulados, el presidente y el vicepresidente, miembros del Congreso, el Departamento de Justicia y el DHS (incluidos ICE, ERO, ICE Health Services Corps, CRCL y el Inspector General del DHS), profesionales de salud externos, administradores del sistema de quejas y medios de comunicación — no puede ser leída: el sobre debe estar marcado como “special correspondence” o “legal mail” e identificar el cargo y la oficina del remitente o del destinatario. El personal no puede leerla ni copiarla; cualquier inspección se hace en presencia de la persona detenida y se limita a detectar contrabando físico y confirmar que los anexos califican como correspondencia especial o correo legal. Las reglas para depósitos al economato (commissary) y los artículos personales permitidos varían por centro, y también varía el número que los atiende — en algunas páginas ICE indica un encargado de correo (mail clerk) distinto. La vía de depósito, la forma de pago aceptada y los contactos de este centro están en la sección Sending Items to Detainees de su página oficial de ICE (enlazada arriba).

Lo que ICE publica sobre correo, dinero y paquetes en este centro

• Cartas: deben llevar los últimos cuatro dígitos del número A del detenido y el nombre y la dirección del remitente. El correo saliente se lleva a la oficina postal dentro de las 24 horas siguientes a que lo recibe el personal.
• Dinero: por medio de Access Corrections, por teléfono al 1-866-345-1884 o en su sitio web, o con un giro postal (money order) del Servicio Postal de EE. UU. enviado al centro con el nombre del detenido:

Buffalo (Batavia) Service Processing Center
4250 Federal Drive
Batavia, NY 14020

• El dinero recibido por correo se deposita en la cuenta del detenido con un recibo; ICE advierte que no se envíe efectivo por correo.
• Paquetes: antes de enviar uno, comuníquese con el Deportation Officer del centro (ICE da la dirección como Buffalo Federal Detention Facility, 4250 Federal Drive, Batavia, NY 14020). Solo se permiten artículos necesarios exclusivamente para el viaje o la salida de custodia, con la aprobación del Deportation Officer.
• Estampillas: los detenidos pueden comprarlas; a los detenidos sin recursos se les da franqueo por cuenta del gobierno. Si la persona sale o es trasladada, solo se le reenvía el correo legal.
• Equipaje para la deportación: una maleta pequeña; si la persona no tiene, se puede enviar con la aprobación del Supervisory Deportation Officer. No se aceptan aparatos electrónicos.

Acceso legal, abogados e información de la corte de inmigración

Los detenidos tienen derecho a hablar con un abogado, y las visitas y llamadas entre abogado y cliente son confidenciales. Para información sobre un caso ante la corte de inmigración (EOIR), la línea automatizada de EOIR 1-800-898-7180 (gratuita, 24 horas, en inglés y español) da la próxima fecha de audiencia y el estado del caso; se marcan los 9 dígitos del número A, sin la letra A (EOIR, consultado el 24 de octubre de 2026). Para un asunto ante la Junta de Apelaciones de Inmigración (BIA), la página de la BIA de EOIR (la agencia del Departamento de Justicia a la que pertenece la BIA) indica el (703) 305-0289; la página de ICE del centro indica el (703) 605-1007 para información automatizada o atención de un representante durante el horario de oficina (consultado el 17 de octubre de 2026). Las solicitudes de alivio de deportación deben presentarse directamente ante la corte de inmigración que atiende el caso. Si no puede pagar un abogado, la corte de inmigración puede entregar una lista de proveedores de servicios legales pro bono — vea los recursos relacionados más abajo.

Información del caso, el oficial de deportación y el formulario G-28

• Las solicitudes de información de casos y las solicitudes para saber quién es el Deportation Officer de un cliente se envían al oficial de guardia del centro en BTV-dutyofficer@ice.dhs.gov. Debe haber un G-28 en el expediente para que se dé cualquier información.
• El G-28 se puede presentar por ERO eFile; el personal del centro no tiene acceso a esa plataforma, así que lleve una copia descargada a cualquier visita legal presencial o remota.

Cómo reservar videollamadas y llamadas legales

• Las videoconferencias (VTC) y las llamadas legales confidenciales se solicitan por ERO eFile, y el representante debe anotar un enlace, el ID de reunión y la contraseña de Microsoft Teams antes de elegir el horario. ICE dice que Teams es la única plataforma de video admitida.
• Los turnos son de 8 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes, con hasta 2 semanas de anticipación y a más tardar 48 horas antes de la cita, en intervalos de 30 minutos (se pueden reservar dos seguidos para 60 minutos). Ningún representante puede tener más de una cita de 60 minutos con un detenido en un mismo día.
• Archivos que se deben subir: copia escaneada de la identificación oficial del representante, prueba de que es representante legal activo (por ejemplo, credencial del colegio de abogados o licencia de abogado o de asistente legal) y el G-28 presentado por eFile, salvo que sea una visita previa a la representación; si un asistente legal se conecta solo, también necesita una carta de autorización en papel membretado y una copia de su identificación.
• Si no hay turnos disponibles o hay una emergencia: llame a la línea del centro al (585) 344-6576.

Envío de documentos legales por fax durante una videollamada

La página de ICE lo presenta como una excepción: cuando no es posible una comunicación oportuna por correo postal, el administrador del centro puede, a su discreción, permitir una cantidad razonable de comunicación entre el representante legal y su cliente detenido, y toda correspondencia de ese tipo requiere aprobación previa y la presencia de la persona detenida cuando se recibe el fax. ICE indica el (585) 201-7619 para enviar y recibir documentos legales solo durante una visita legal virtual programada y en curso. La portada debe indicar el nombre del remitente, el nombre y la dirección del despacho, el nombre y el número de identificación del detenido, el número de fax de respuesta, el número de páginas y la fecha. Los faxes entrantes se ponen en un sobre cerrado y se revisan en busca de contrabando, sin leerlos; ICE dice que los faxes enviados cuando el detenido no está presente se destruirán.

Comentarios, quejas y supervisión

Para reportar una inquietud sobre las condiciones de este centro o la conducta de un empleado de ICE o de un contratista, comuníquese con la oficina de campo ERO (Buffalo Field Office) que supervisa este centro, o presente una queja ante la Oficina de Derechos Civiles y Libertades Civiles (CRCL) del DHS. En su propia página Make a Civil Rights Complaint el DHS publica un solo canal: el portal en línea engage.dhs.gov/crcl-complaint. CBP publica además, para esa misma oficina, el correo CRCL@dhs.gov, el fax (202) 401-4708 y la dirección postal DHS/CRCL, Compliance Branch, 2707 Martin Luther King Jr Ave SE, Mail Stop #0190, Washington, DC 20528-0190. La línea del Inspector General (OIG) del DHS es 1-800-323-8603.

La propia página de ICE de este centro añade estos canales:

• Comentarios sobre el servicio, o una queja por mala conducta ante la oficina de campo: Field Office Director, Enforcement and Removal Operations, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 130 Delaware Avenue, Buffalo, New York 14202; para quejas por mala conducta la página de ICE también indica el (716) 843-7600.
• Oficina de Responsabilidad Profesional de ICE (por correo): Director, Office of Professional Responsibility, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 500 12th Street, SW, Suite 1049, Mailstop 5099, Washington, DC 20536-5005.
• Centro de Coordinación de Integridad de la OPR de ICE: 1-833-4ICE-OPR o ICEOPRIntake@ice.dhs.gov.

Un periodista que quiera entrevistar a una persona detenida aquí debe solicitarlo por escrito a la oficina de campo de Buffalo. ICE dice que el detenido tiene derecho a no ser entrevistado, fotografiado ni grabado, y que el periodista debe obtener antes su permiso por escrito.

Historial de inspecciones de ICE

La Oficina de Supervisión de Detención (Office of Detention Oversight, ODO), que forma parte de la Oficina de Responsabilidad Profesional de ICE, inspeccionó el centro del 23 al 25 de junio de 2026 (informe de la ODO, en inglés). Lo que dice el informe:

• Quién lo administra: el centro abrió en 1998 y es propiedad de Akima Global Services, que también lo opera. ICE empezó a alojar detenidos ahí en 1998, bajo ERO Buffalo. Es un centro dedicado de ICE que funciona con las PBNDS 2011 (revisadas en 2016) y aloja a hombres de clasificación de seguridad baja, media-baja, media-alta y alta por periodos de más de 72 horas.
• Personal y servicios: ERO tiene oficiales de deportación asignados a tiempo completo, presentes de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. Akima Global Services da la alimentación, el ICE Health Service Corps la atención médica y Keefe Commissary Network el economato. El centro fue acreditado por la National Commission on Correctional Health Care en agosto de 2024 y declarado conforme con las normas PREA del DHS tras una auditoría de mayo de 2024.
• Hallazgos: cumplía con las 28 normas revisadas; ninguna deficiencia, ni de componentes prioritarios ni repetida.
• Entrevistas con detenidos: la ODO entrevistó a 24 personas detenidas; ninguna denunció discriminación, maltrato ni abuso, y todas dijeron estar satisfechas con los servicios del centro.
• Calificación: Superior, por encima de Acceptable/Adequate (aceptable) en la inspección de octubre de 2024, cuando la ODO señaló 18 deficiencias en 10 normas (2 de ellas repetidas): Admisión y Salida (1), Contrabando (1), Sistema de Clasificación de Custodia (2), Manual del Detenido (1), Sistema de Quejas (2), Control de Llaves y Cerraduras (1), Bibliotecas Jurídicas y Materiales Legales (1), Transporte Terrestre (3), Uso de la Fuerza y Restricciones (1) y Visitas (5).

Inspección del Inspector General del DHS (informe publicado el 3 de junio de 2025). Aparte, la Oficina del Inspector General del DHS hizo una inspección presencial y sin previo aviso del 10 al 12 de septiembre de 2024 de lo que llama Buffalo Federal Detention Facility (OIG-25-24, en inglés). Su resumen reconoce que el personal cumplía las normas sobre condiciones del centro, cocina, acceso legal, atención médica, recreación de la población general y programa de trabajo voluntario, y concluye que el personal del centro y de ICE no cumplía del todo las de uso de la fuerza, comunicación entre personal y detenidos, quejas, recreación en la unidad de manejo especial, clasificación, admisión y salida, y personal de la unidad médica. Entre sus hallazgos: un caso de uso indebido de la fuerza y dos en que el personal debió usar fuerza planificada en lugar de inmediata; detenidos de distintos niveles de clasificación mezclados en la misma área de espera; y plazas vacantes de dentista y médico que causaron demoras en la atención. ICE aceptó las 10 recomendaciones.

Inspecciones anteriores

• Para el 24-26 de octubre de 2023, ODO informó del cumplimiento de 22 de 29 normas de las PBNDS 2011 (revisadas en 2016), con 14 deficiencias en las 7 normas restantes (informe de ODO).
• Para el 3-5 de mayo de 2022, ODO informó del cumplimiento de 10 de 18 normas de las PBNDS 2011 (revisadas en 2016), con 11 deficiencias en las 8 normas restantes (informe de ODO).
• Para el 26-29 de abril de 2021, ODO informó que ninguno de los expedientes de cuatro personas liberadas contenía una orden de liberación (formulario I-203) (informe de ODO).

El índice de inspecciones de ICE también enumera estas inspecciones de Buffalo Federal Detention Facility en Batavia:

• Del 13 al 15 de agosto de 2013.
• Del 18 al 20 de abril de 2017.
• Del 3 al 5 de diciembre de 2019.

Recursos relacionados

• Conozca sus derechos — qué hacer si ICE lo detiene
• Cortes de inmigración EOIR
• Otros centros de detención de ICE en Nueva York
• Todos los centros bajo Buffalo Field Office