Caroline Detention Facility: centro de detención de ICE

Caroline Detention Facility es un centro de detención utilizado por ICE Enforcement and Removal Operations (ERO), ubicado en Bowling Green, Virginia. Está bajo la jurisdicción de la oficina Washington Field Office.

Referencia rápida del centro

Cómo localizar o contactar a un detenido

Para localizar a una persona bajo custodia de ICE, use el Sistema Localizador de Detenidos en Línea de ICE en locator.ice.gov. Necesitará el número A (número de registro de extranjero) y el país de nacimiento de la persona, o su nombre completo, país de nacimiento y fecha de nacimiento.

ICE publica líneas distintas en el mismo número para este centro. Para preguntar si una persona está detenida aquí, llame al (804) 633-0043 ext. 151 o ext. 261. Para dejar un mensaje urgente a una persona detenida, llame al (804) 633-0043 ext. 104 e indique su nombre completo, su número de registro de extranjero (número A), su propio nombre y un teléfono donde puedan contactarlo; el centro entrega el mensaje. La línea general del centro (703) 285-6321 es para otras consultas. Los detenidos no pueden recibir llamadas entrantes — ellos mismos realizan las llamadas salientes. Tenga lista la información biográfica de la persona cuando llame (nombre legal completo y cualquier alias, fecha de nacimiento y país de nacimiento). ICE indica que la línea de información sobre personas detenidas atiende de 8 a.m. – 4 p.m. (consultado el 16 de octubre de 2026). ICE también indica que este centro tiene tabletas y remite a www.gettingout.com para información sobre cómo enviar un mensaje no confidencial a una persona detenida. Los horarios de visita figuran más abajo.

Visitas en persona

La página de ICE de este centro indica estas reglas (consultado el 16 de octubre de 2026). Las visitas sociales se hacen los sábados y domingos, con horarios según el nivel de custodia:

• Sin visitas los primeros 10 días: no se permiten visitas durante los primeros 10 días de la persona en el centro.
• Con o sin contacto: la página de ICE dice “All visits are held in the non-contact visitation area” (todas las visitas se realizan en el área de visitas sin contacto). Su sección Visiting Restrictions dice además que las visitas sociales de custodia baja a media son con contacto o sin contacto, según lo indique la persona detenida, y que las de custodia alta son sin contacto.
• Duración y llegada: las visitas no pueden durar más de 60 minutos, y todos los visitantes deben llegar al menos 30 minutos antes de la hora programada.
• Conteo diario a la 1 p.m.: durante el conteo no hay movimiento de personas detenidas y los visitantes que llegan en ese momento no son procesados. Ejemplo de ICE: para visitar a una mujer detenida, hay que llegar a más tardar a las 12:30 p.m. o no se permitirá la visita ese día. Los visitantes que llegan a las 8:45 p.m. o después no son procesados.
• Identificación: para entrar se exige una identificación oficial válida y verificable emitida por el gobierno.
• Menores: deben ir acompañados de un adulto responsable (de 18 años o más) y no pueden quedarse solos en la sala de espera, la sala de visitas ni en ninguna otra área.
• Revisión y artículos prohibidos: toda persona que pida entrar al centro o al área de visitas está sujeta a un cacheo, a la inspección de sus pertenencias y a un detector de metales; quien se niegue a una revisión razonable no será admitido. No se permiten armas de fuego ni armas de ningún tipo, ni aparatos electrónicos (celulares, localizadores, radios, etc.) en las áreas de seguridad. Los visitantes no pueden llevar ningún artículo al área de visitas ni pasar artículos a las personas detenidas. No se permite la visita a quien esté o parezca estar intoxicado.
• Funcionarios consulares: pueden reunirse con sus nacionales detenidos en cualquier momento. ICE pide que, en la medida de lo posible, coordinen antes con el ICE Supervisory Deportation Officer y que traigan las credenciales correspondientes. ICE indica el teléfono del Supervisory Deportation Officer a cargo del centro: (804) 330-8280.
• Clero: puede visitar en cualquier momento, pero debe coordinar antes con la oficina del capellán (Chaplain’s Office) al (804) 633-0043 x161.
• Estacionamiento: público y gratuito; los vehículos deben quedar asegurados, con las puertas cerradas con llave y las ventanas subidas. ICE indica que el centro cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

Envío de correo, fondos para el economato y artículos personales

Las cartas y paquetes enviados a un detenido deben mostrar el nombre completo del detenido y su número A, junto con el nombre y la dirección del remitente — y cada centro publica su propio formato exacto. ICE indica el formato de cada centro en la página de ese centro en ice.gov. La propia página de ICE de este centro dice que el correo entrante “no se lee al abrirlo, solo lo inspecciona el oficial que lo entrega” y que pueden sellar sus propias cartas salientes. Las normas de detención de ICE permiten más que eso. La Oficina de Supervisión de Detención (ODO) de ICE inspeccionó este centro en febrero de 2026 conforme a las Normas Nacionales de Detención Basadas en el Desempeño (PBNDS) 2011 (revisadas en 2016) (informe de inspección). Según la sección de correo (5.1) de esas normas, el personal abre e inspecciona en busca de contrabando la correspondencia general entrante en presencia de la persona detenida, salvo que el administrador del centro autorice otra cosa, y esa correspondencia “may be read to the extent necessary to maintain security, as authorized by the facility administrator” (puede leerse en la medida necesaria para mantener la seguridad, con autorización del administrador del centro); con la aprobación del administrador, la lectura puede hacerse al azar. El correo general saliente puede ser inspeccionado o leído si va dirigido a otra persona detenida o si hay indicios de que podría amenazar el funcionamiento seguro u ordenado del centro, poner en peligro al destinatario o al público, o facilitar una actividad delictiva. Solo la correspondencia especial o correo legal — cartas de o hacia abogados y otros representantes legales, abogados del gobierno, jueces y cortes, embajadas y consulados, el presidente y el vicepresidente, miembros del Congreso, el Departamento de Justicia y el DHS (incluidos ICE, ERO, ICE Health Services Corps, CRCL y el Inspector General del DHS), profesionales de salud externos, administradores del sistema de quejas y medios de comunicación — no puede ser leída: el sobre debe estar marcado como “special correspondence” o “legal mail” e identificar el cargo y la oficina del remitente o del destinatario. El personal no puede leerla ni copiarla; cualquier inspección se hace en presencia de la persona detenida y se limita a detectar contrabando físico y confirmar que los anexos califican como correspondencia especial o correo legal. Las reglas para depósitos al economato (commissary) y los artículos personales permitidos varían por centro, y también varía el número que los atiende — en algunas páginas ICE indica un encargado de correo (mail clerk) distinto. La vía de depósito, la forma de pago aceptada y los contactos de este centro están en la sección Sending Items to Detainees de su página oficial de ICE (enlazada arriba).

Lo que publica ICE sobre correo, dinero y paquetes en este centro

Consultado el 16 de octubre de 2026:

• Cartas: deben incluir el número A (File Number) de la persona detenida, además del nombre y la dirección del remitente. Todo el correo entrante está sujeto a revisión en busca de contrabando. El correo saliente se envía a la oficina postal dentro de las 24 horas desde que lo recibe el personal, y en todas las unidades hay publicado un horario de recogida y entrega de correo.
• Dinero: la página de ICE de este centro no indica una vía de depósito. Dice que los fondos que una persona detenida recibe por correo se llevan al área de procesamiento y se abonan en su cuenta, que el oficial de procesamiento entrega un recibo por todos los fondos recibidos, y que “Detainees are cautioned not to have cash sent to them in the mail” (se advierte a las personas detenidas que no pidan que les envíen efectivo por correo).
• Paquetes: una persona detenida solo puede recibir artículos considerados necesarios con el único fin de viajar o salir de la custodia, y solo con la aprobación del ICE Deportation Officer. Antes de enviar un paquete, comuníquese con el encargado de correo (Mail Clerk) al (804) 633-0043 x110. La dirección que ICE indica para el Mail Clerk:

11093 SW Lewis Memorial Drive
POB 1460
Bowling Green, VA 22427

• Estampillas: las personas detenidas pueden comprarlas. Las personas indigentes (sin medios de sustento y sin fondos en su cuenta del centro) reciben una asignación de franqueo a cargo del gobierno.
• Traslados y salidas: solo se reenvía el correo legal. La correspondencia general se marca “Return to Sender” (devolver al remitente) y se devuelve a la oficina postal.
• Equipaje para la deportación: se permite una maleta pequeña. Si la persona no tiene, se puede enviar o entregar después de recibir la aprobación del Supervisory Deportation Officer. No se aceptan aparatos electrónicos (celulares, rasuradoras eléctricas, computadoras portátiles, radios, etc.).

Acceso legal, abogados e información de la corte de inmigración

Los detenidos tienen derecho a hablar con un abogado, y las visitas y llamadas entre abogado y cliente son confidenciales. Para información sobre un caso ante la corte de inmigración (EOIR), la línea automatizada de EOIR 1-800-898-7180 (gratuita, 24 horas, en inglés y español) da la próxima fecha de audiencia y el estado del caso; se marcan los 9 dígitos del número A, sin la letra A (EOIR, consultado el 24 de octubre de 2026). Para un asunto ante la Junta de Apelaciones de Inmigración (BIA), la línea principal de EOIR (la agencia del Departamento de Justicia a la que pertenece la BIA) es el (703) 305-0289. Las solicitudes de alivio de deportación deben presentarse directamente ante la corte de inmigración que atiende el caso. Si no puede pagar un abogado, la corte de inmigración puede entregar una lista de proveedores de servicios legales pro bono — vea los recursos relacionados más abajo.

Citas para visitas legales, videollamadas y llamadas legales

Según la página de ICE de este centro (consultado el 16 de octubre de 2026):

• Visitas de abogados en persona: 1:30 p.m. – 9:30 p.m., los 7 días de la semana, con cita. Para pedirla, escriba a Legal.Coordinator@CarolineDF.org con el nombre del cliente y la fecha y hora solicitadas.
• Formularios G-28: se pueden presentar por ERO eFile. El personal del centro no tiene acceso a ERO eFile, por lo que los representantes legales necesitan una copia descargada del G-28 presentado para cualquier visita legal en persona o remota.
• Visitas legales virtuales y llamadas legales confidenciales: se piden por correo electrónico a Legal.Coordinator@CarolineDF.org; el Legal Coordinator del centro responde por correo con la fecha y hora confirmadas. Las citas deben pedirse 24 horas antes de la hora deseada, se programan de 8:30 a.m. a 5 p.m. en bloques de 60 minutos, y ningún representante puede tener más de una cita de 60 minutos con una persona detenida en un mismo día (no hay límite en el número de citas virtuales que se pueden solicitar).
• El correo debe indicar el nombre completo del representante y sus datos de contacto (teléfono y correo electrónico), el nombre y el número A de la persona detenida y algunas fechas y horas propuestas, con copias escaneadas de la identificación oficial del representante, de un documento que acredite su condición de representante legal activo (como la credencial del colegio de abogados del estado o una licencia de abogado o de asistente legal) y del formulario G-28 del DHS, salvo que la visita sea previa a la representación. Si solo participa un asistente legal, el correo debe adjuntar además una carta de autorización con membrete del despacho u organización y una copia escaneada de la identificación del asistente.
• Solo pueden participar representantes legales, asistentes legales e intérpretes; no se permiten familiares ni amigos. Durante la sesión se pueden usar servicios externos de interpretación. Un oficial de visitas permanece fuera de la sala confidencial, sin poder escuchar pero a la vista, y toca la puerta 5 minutos antes de la hora de cierre.

Envío de documentos legales y consultas sobre el caso

• Documentos legales por correo electrónico: los representantes legales pueden enviar correspondencia legal a Legal.Coordinator@CarolineDF.org, al menos 48 horas antes de la visita, para que el Legal Coordinator los prepare para el cliente. El cuerpo del correo debe indicar el nombre completo de la persona detenida, su número A, el número de fax de respuesta del remitente, el total de páginas y que el adjunto es correspondencia legal. Los documentos se entregan en un sobre cerrado con el nombre y el número A de la persona, se revisan en busca de contrabando pero no se leen. Las solicitudes se procesan de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m., excepto días feriados.
• Cuando no es posible una comunicación oportuna por correo postal, el administrador del centro “may, in his discretion” (puede, a su discreción) permitir una cantidad razonable de comunicación por correo electrónico entre la persona detenida y su representante legal designado.
• Información sobre el caso de una persona detenida aquí: Washington.Outreach@ice.dhs.gov. ICE indica que este buzón no acepta solicitudes de suspensión de la deportación (Stay of Removal) ni apelaciones (Case Appeals).
• Identificar al Deportation Officer: se pide a la oficina de campo en la misma dirección, Washington.Outreach@ice.dhs.gov; debe haber un G-28 registrado para que se divulgue cualquier información.
• La lista de organizaciones legales pro bono se publica en todas las unidades y se actualiza cada trimestre; contactar a un proveedor para pedir una cita es responsabilidad de la persona detenida.

Comentarios, quejas y supervisión

Para reportar una inquietud sobre las condiciones de este centro o la conducta de un empleado de ICE o de un contratista, comuníquese con la oficina de campo ERO (Washington Field Office) que supervisa este centro, o presente una queja ante la Oficina de Derechos Civiles y Libertades Civiles (CRCL) del DHS. En su propia página Make a Civil Rights Complaint el DHS publica un solo canal: el portal en línea engage.dhs.gov/crcl-complaint. CBP publica además, para esa misma oficina, el correo CRCL@dhs.gov, el fax (202) 401-4708 y la dirección postal DHS/CRCL, Compliance Branch, 2707 Martin Luther King Jr Ave SE, Mail Stop #0190, Washington, DC 20528-0190. La línea del Inspector General (OIG) del DHS es 1-800-323-8603.

La propia página de ICE de este centro añade estos canales (consultado el 16 de octubre de 2026):

• Comentarios sobre el servicio, o queja por mala conducta ante la oficina de campo: Field Office Director, Enforcement and Removal Operations, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 14797 Murdock Street, MS5216, Chantilly, VA 20598-5216, teléfono (703) 633-2100.
• Oficina de Responsabilidad Profesional de ICE (OPR), por correo: Director, Office of Professional Responsibility, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 500 12th Street, SW, Suite 1049, Mailstop 5099, Washington, DC 20536-5005.
• ICE OPR Integrity Coordination Center: 1-833-4ICE-OPR o ICEOPRIntake@ice.dhs.gov.
• OIG del DHS: la página de ICE indica DHS Office of Inspector General, Attn: Office of Investigations - Hotline, 245 Murray Drive, Building 410 Stop: 2600, Washington, DC 20528; teléfono 1-800-323-8603; fax (202) 245-5217; DHSOIGHOTLINE@DHS.GOV.

Medios de comunicación: para preguntas sobre las actividades de ICE, ICE indica su Oficina de Asuntos Públicos en ICEMedia@ice.dhs.gov, y dice que las entrevistas en vivo; ICE dice: “Ordinarily, live television or radio interviews will not be permitted in the facility.” (por lo común no se permiten entrevistas en vivo de televisión o radio en el centro). Un representante de medios que quiera entrevistar a una persona detenida debe solicitarlo por escrito a la Washington Field Office, Office of Enforcement and Removal Operations, declarando que conoce las reglas del centro y que se compromete a cumplirlas. La persona detenida tiene derecho a no ser entrevistada, fotografiada ni grabada, y el representante de medios debe obtener antes su permiso por escrito.

Historial de inspecciones de ICE

La Oficina de Supervisión de Detención (ODO) de ICE, que forma parte de su Oficina de Responsabilidad Profesional, inspeccionó Caroline Detention Facility del 10 al 12 de febrero de 2026 (inspección 2026-001-005; informe de ODO). Según el informe de la inspección de ICE de febrero de 2026, los hallazgos se organizan por las categorías principales de las Normas Nacionales de Detención Basadas en el Desempeño (PBNDS) 2011 (revisadas en 2016), y el centro figura bajo ERO Washington.

Inspecciones anteriores

• Del 27 al 29 de junio de 2023 (inspección de seguimiento del cumplimiento sin previo aviso): la ODO no encontró desagües en el piso de ninguna de las dos salas de retención que observó; el informe identifica esta deficiencia como reiterada. Fuente.
• Del 9 al 11 de enero de 2024 (inspección de cumplimiento): la ODO revisó 29 normas de las PBNDS 2011 (revisadas en 2016), encontró cumplimiento de 23 e identificó 12 deficiencias en las 6 normas restantes. Fuente.
• Del 9 al 11 de julio de 2024 (inspección de seguimiento del cumplimiento): la ODO revisó 18 normas de las PBNDS 2011 (revisadas en 2016), encontró cumplimiento de 17 e identificó una deficiencia en la norma restante. Fuente.

La lista de inspecciones de ODO de ICE también enumera estas inspecciones anteriores:

• Caroline Detention Facility, Bowling Green, VA: del 17 al 19 de septiembre de 2019.
• Caroline Detention Facility, Bowling Green, VA: del 27 al 30 de julio de 2020.
• Caroline Detention Center, Bowling Green, VA: del 9 al 11 de agosto de 2021 (inspección de seguimiento).

Recursos relacionados

• Conozca sus derechos — qué hacer si ICE lo detiene
• Cortes de inmigración EOIR
• Otros centros de detención de ICE en Virginia
• Todos los centros bajo Washington Field Office