Naples Jail Center (condado de Collier, Florida): detenidos de ICE

El Naples Jail Center, en Naples, Florida, es una de las dos cárceles del condado que administra el Departamento de Correcciones de la Oficina del Sheriff del Condado de Collier (Collier County Sheriff’s Office). Las estadísticas de detención de ICE del año fiscal 2026 lo registran como “Collier County Naples Jail Center” con personas detenidas por ICE, pero ICE no publica una página del centro en ice.gov, así que los datos de abajo vienen del sitio web del propio sheriff y de los documentos de contrato e inspección que publica ICE.

Lo que distingue a esta cárcel para las familias: el sheriff publica una guía para familias sobre detenciones migratorias en inglés, español y criollo haitiano, que da un teléfono para obtener el número A de un familiar y dice que las personas con una orden de retención migratoria son trasladadas al Centro de Detención de Krome, en Miami; el sheriff administra una segunda cárcel en Immokalee, donde la persona puede quedar alojada; y las estadísticas de detención de ICE del año fiscal 2026 muestran una estancia promedio de solo unos pocos días.

Referencia rápida del centro

Cómo localizar a una persona detenida aquí

1. El número A, en la cárcel. La guía Qué Esperar del sheriff, en su versión en español, dice: “Puede obtenerlo llamando al Centro de Detención de Naples al 239-252-9620.”
2. El localizador de ICE. El Sistema Localizador de Detenidos en Línea de ICE, en locator.ice.gov, busca con el número A de la persona y su país de nacimiento, o con su nombre completo, país de nacimiento y fecha de nacimiento. La guía del sheriff remite a las familias a esa misma herramienta.
3. La búsqueda de arrestos del sheriff. La página Arrest and Warrant Search del sheriff enlaza a “Today’s Arrests” (arrestos de hoy) y a “Search for an Arrest or Warrant” (buscar un arresto u orden judicial). El sheriff dice que la base de datos es una cortesía y que no sustituye una solicitud de registros públicos. Las páginas del sheriff no dicen si las personas detenidas por ICE aparecen en ella.
4. Dos cárceles. Las preguntas frecuentes de la cárcel dicen que los reclusos arrestados en Naples pueden quedar alojados en el Immokalee Jail Center, y los de Immokalee pueden ser llevados a Naples, y que el alojamiento no se decide por la cercanía al hogar del recluso.

Aviso de fraude del sheriff. La página de búsqueda de arrestos dice, en inglés: “CCSO never solicits bond or fine payments and bond cannot be paid by phone” (la Oficina del Sheriff nunca pide pagos de fianzas ni de multas, y la fianza no se puede pagar por teléfono).

Visitas

Las reglas de abajo son las reglas generales de visita de la cárcel; ninguna de las páginas de visitas del sheriff publica reglas aparte para las personas detenidas por ICE.

Visitas por video a través de Smart Communications. El visitante se registra en SmartInmate.com, se conecta con el recluso y luego presenta una solicitud de visita por video. Las instrucciones del sheriff para la solicitud piden subir una identificación oficial emitida por el gobierno, y dicen que la cárcel del condado de Collier revisará los documentos antes de aprobarlos. El sheriff indica, en inglés: “Inmates receive six on-site visits per week at no charge” (los reclusos reciben seis visitas en el sitio por semana sin costo). Para los precios de las visitas remotas, la página del sheriff remite a un folleto de Smart Communications que no revisamos, así que los precios vigentes de las visitas remotas los indica Smart Communications.

• Horario, los 7 días de la semana: de 12:30 p.m. a 3:30 p.m. (visitas en el sitio y remotas) y de 6:30 p.m. a 10 p.m. (solo visitas remotas). El Visitation Center abre de 12:30 p.m. a 3:30 p.m. para las visitas en el sitio.
• Dónde son las visitas en el sitio: Naples Jail Visitation, 3311 Tamiami Trail East, Naples, FL 34112 (la cárcel de Immokalee tiene su propio centro de visitas en 302 Stockade Road).
• Reglas de visita en el sitio (hoja de reglas del sheriff): solo se permite entrar con una visita programada o para preguntar sobre las visitas; máximo 4 personas por visita; no se permiten celulares ni dispositivos electrónicos o de grabación; no se permiten alimentos ni bebidas; no se permiten cochecitos ni carriolas; los usuarios registrados deben estar presentes en cada visita programada; los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento; los visitantes menores de 18 años deben ir acompañados por otro visitante mayor de 18.
• Visitas por video desde casa: se aplica el código de vestimenta; los usuarios registrados deben estar presentes; no se permiten fotos ni videos de los reclusos; no se permiten llamadas de tres vías; no se permite conducir durante la visita.
• Código de vestimenta: no se permiten blusas o camisas abiertas o transparentes, mostrar el abdomen, ir descalzo, shorts o faldas más de 3 pulgadas por encima de la rodilla, camisetas sin mangas, cuellos de camisa que bajen más de 3 pulgadas desde el cuello, ropa interior visible, sombreros ni lentes de sol. El sheriff publica las reglas en inglés, español y criollo haitiano.
• Órdenes de no contacto: el sheriff dice que no se permiten visitas cuando el visitante y el recluso tienen una orden de no contacto vigente.
• Ayuda: atención al cliente de Smart Communications, 1-888-253-5178 (soporte técnico); Visitation Center del sheriff, 239-252-9556.

Dinero, llamadas y correo

El sheriff indica que el dinero que se deposita en la cuenta del recluso le sirve para pedir artículos del menú del economato. Para las reglas generales de los depósitos en centros de ICE, vea cómo enviar dinero a una persona detenida por ICE.

Depósitos.

• En línea: jailATM.com. La página del sheriff dice que se aceptan tarjetas de crédito o débito, que se requieren el nombre, el número de arresto y la ubicación del recluso, y que se pide información del Seguro Social para cumplir con regulaciones federales (“Social security information is required for compliance with Federal regulations”).
• Quioscos Jail ATM: vestíbulo del Naples Jail Center, 3347 Tamiami Trail East (abierto las 24 horas, los siete días de la semana); vestíbulo del Immokalee Jail Center, 302 Stockade Road (abierto las 24 horas, los siete días de la semana); Naples Visitation Center, 3311 Tamiami Trail East (de 12:00 a 4:00 p.m., los siete días de la semana).
• Cargos y límite (según la página del sheriff el 26 de septiembre de 2026): depósito máximo de $300 por semana; en efectivo, $3.25 por transacción; con tarjeta de crédito, $3.25 por transacción si es de $25 o menos, y 10% del depósito si es de $25 o más.
• Giros postales (money orders) o cheques de caja por correo, con el formato del sheriff (los cheques personales están en la lista de artículos que el sheriff no acepta):

Inmate Name A#
3347 East Tamiami Trail
Naples, FL 34112

Las páginas del sheriff no definen qué es “A#” en esta dirección; en otras partes, sus reglas de depósitos y de correo piden el número de arresto del recluso, así que la cárcel (239-252-9504) es la fuente sobre qué número va en esa línea.

Paquetes del economato. El sheriff nombra a Oasis Commissary (collierf.jailcanteen.com) como la empresa del economato y dice que familiares y amigos pueden pedir productos del economato para sus seres queridos.

Llamadas. El sheriff dice que para recibir llamadas hay que registrarse en SmartInmate.com y que después se puede comprar un depósito PrePaid Collect (llamadas por cobrar prepagadas) o un depósito Debit Account (cuenta de débito).

Cartas. El correo personal para las cárceles de Naples e Immokalee se envía a Smart Communications, que lo escanea; los reclusos lo leen en el quiosco de pared y los originales no se devuelven. El formato de envío es:

Smart Communications-Collier County Jail
Attention To: (INMATE NAME and ID NUMBER)
P.O. Box 9129
Seminole, FL 33775-9129

En “Attention To” van el nombre del recluso y su número de identificación del recluso. El sheriff dice que el correo sin el número de identificación y el nombre del recluso se devuelve al remitente, y que el correo personal enviado a la dirección física de la cárcel se sella con “Return To Sender”. SmartInmate.com también ofrece mensajes electrónicos de ida y vuelta y envío de fotos.

Libros y revistas se envían a la dirección de la cárcel (Inmate Name A#, 3347 East Tamiami Trail, Naples, FL 34112). El sheriff dice que no acepta libros ni revistas de Amazon, y su lista de artículos no aceptados incluye libros enviados por terceros, libros usados, libros de tapa dura, periódicos, diarios personales, medicamentos, cheques personales y paquetes de artículos (care packages).

Abogados y corte de inmigración

Visitas de abogados. El sheriff dice que todas las visitas entre abogado y cliente y las visitas profesionales se hacen en la cárcel, y sugiere programarlas con anticipación por correo electrónico a professionalvisits@colliersheriff.org o por teléfono al 239-252-9520. La página web del sheriff dice que las citas se programan de lunes a viernes, de 7 a.m. a 10:45 a.m. y de 12:30 p.m. a 3:45 p.m. (Un volante para profesionales con fecha 07/18/24 indica en cambio visitas profesionales en persona de lunes a domingo, con un bloque en la noche; las dos fuentes del sheriff no coinciden sobre el horario vigente.)

Visitas de abogados por video a través de SmartInmate.com, los siete días de la semana: de 8 a.m. a 10:30 a.m. (remotas), de 12:30 p.m. a 3:30 p.m. (en el sitio y remotas) y de 6:30 p.m. a 10 p.m. (remotas).

Correo legal y llamadas. El sheriff dice que el correo legal de los abogados se envía de forma electrónica por SmartInmate, sin costo, después de que el abogado se registra con una identificación oficial y su credencial del colegio de abogados (Bar card); el correo en papel de un abogado que llega a la cárcel se devuelve con instrucciones para registrarse, y el correo legal urgente en papel necesita la aprobación de la administración de la cárcel (el volante indica el (239) 252-9515). El volante dice que, para que sus llamadas sean confidenciales, los abogados deben indicar que son abogados al registrarse. Otras agencias de gobierno envían el correo legal a Inmate Name A#, 3347 East Tamiami Trail, Naples, FL 34112.

Corte de inmigración. No encontramos una página de EOIR que diga qué corte de inmigración ve los casos de las personas detenidas en esta cárcel; la corte depende del caso. Vea cortes de inmigración en Florida para las cortes y los procedimientos, y ayuda legal reconocida por la BIA en Florida para las organizaciones reconocidas por la BIA en Florida.

Supervisión e inspecciones

Revisión especial de la Oficina de Supervisión de Detención (ODO) de ICE, del 3 al 5 de diciembre de 2024 (informe de la ODO 2025-003-036, en inglés; ERO Miami). La ODO informa que la cárcel no tenía detenidos de ICE durante la revisión, así que no entrevistó a ninguno, y que la población diaria promedio de ICE en el año fiscal 2024 fue de 9. La ODO revisó 10 normas de los National Detention Standards 2019, encontró 7 en cumplimiento y señaló 5 deficiencias en las otras 3:

• Huelgas de hambre: los expedientes de capacitación mostraron personal de custodia que recibió la capacitación inicial para reconocer una huelga de hambre, pero no la capacitación anual posterior.
• Atención médica: en los seis exámenes físicos hechos por una enfermera registrada, ningún proveedor médico revisó el examen; en expedientes médicos faltaban formularios de consentimiento específicos, firmados y fechados, antes del examen o tratamiento (un componente prioritario); y el manual del centro no explicaba cómo los detenidos o sus representantes pueden pedir su expediente médico.
• Manual del detenido: en expedientes de detenidos faltaban los acuses de recibo firmados del manual del centro y del Manual Nacional del Detenido de ICE (un componente prioritario).

La ODO escribió que el cumplimiento de la cárcel “has trended downward” (ha ido a la baja) desde su inspección de abril de 2024, que no encontró normas deficientes, y su calificación bajó de Superior a Good (buena). La página de inspecciones de la ODO de ICE también registra revisiones del Collier County Naples Jail Center del 30 de agosto al 1 de septiembre de 2022, del 11 al 13 de abril de 2023 y del 9 al 11 de abril de 2024, y, al 26 de septiembre de 2026, ninguna revisión posterior a la de diciembre de 2024.

Revisiones anteriores de la ODO, 2022 y 2023.

• Inspección del 30 de agosto al 1 de septiembre de 2022 (informe de la ODO, en inglés). El informe de la ODO de abril de 2023 indica que la cárcel tenía 8 normas deficientes y 32 deficiencias en agosto de 2022. Entre los hallazgos de 2022: el centro no entregaba sostenes como parte de la ropa reglamentaria de las mujeres detenidas; el capellán no elaboró un calendario de comidas ceremoniales para el año calendario siguiente; el centro no entregaba a los detenidos el Manual Nacional del Detenido de ICE; y el plan de evacuación de emergencia no incluía procedimientos de evacuación para detenidos con discapacidad. La ODO entrevistó a dos detenidos, y ninguno denunció discriminación, maltrato ni abuso.
• Revisión especial del 11 al 13 de abril de 2023 (informe de la ODO, en inglés). La ODO evaluó 10 normas de las Normas Nacionales de Detención de 2019, encontró que la cárcel cumplía 9 y halló 2 deficiencias en la norma restante: el índice maestro no incluía una lista completa y actualizada de teléfonos de emergencia, y el personal no había etiquetado correctamente 22 de 25 botellas atomizadoras inspeccionadas con indicaciones de peligro, palabras de advertencia y consejos de prudencia, lo que la ODO calificó como deficiencia repetida. La ODO escribió que la mejora desde 2022 se debió a que el centro completó un plan uniforme de acciones correctivas. La ODO entrevistó al único detenido de ICE que había en la cárcel, quien no denunció discriminación, maltrato ni abuso.

Auditoría PREA del DHS, del 5 al 7 de agosto de 2025 (informe de la auditoría, en inglés). La auditora informó 2 normas superadas, 37 cumplidas y 0 incumplidas. El informe dice que el primer día de la auditoría el centro alojaba a 47 detenidos hombres y 1 mujer, y que las principales nacionalidades procesadas eran de El Salvador, Guatemala y Honduras.

Al 26 de septiembre de 2026 no encontramos ningún informe de la Oficina del Inspector General del DHS que nombre a esta cárcel, ni ningún comunicado de ICE sobre la muerte de un detenido que la nombre (página de reportes de muertes de detenidos de ICE).

Otros hallazgos de la inspección de la ODO de agosto de 2022 (informe):

• La ODO informó que el programa escrito de comunicación de peligros no detallaba la capacitación requerida para los empleados.
• La ODO informó que las órdenes de los puestos armados carecían de instrucciones específicas para intentos de fuga.
• La ODO informó que los procedimientos de uso de la fuerza no regulaban las revisiones obligatorias posteriores a los incidentes.

El informe de la auditoría PREA del DHS de 2025 indica que el manual del centro está disponible en inglés, español y criollo haitiano (consultado el 20 de octubre de 2026).

Cómo usa ICE esta cárcel

• Contrato. La hoja de cálculo de estadísticas de detención de ICE del año fiscal 2026 (publicada el 20 de julio de 2026) registra como tipo de contrato un acuerdo intergubernamental de servicios (IGSA). ICE publica modificaciones del acuerdo IGSA DROIGSA-07-0024 del condado de Collier (“DROIGSA-07-0024 P00001: Collier County IGSA – Naples, FL”, actualizado el 03/27/2024); una modificación posterior, la P00013, muestra el acuerdo base con fecha 09/24/2007.
• Desde 2007. La Oficina de Supervisión de Detención de ICE dice que ERO empezó a alojar a detenidos en la cárcel en 2007, bajo ERO Miami, que la cárcel opera con los National Detention Standards 2019 y que aloja a detenidos hombres y mujeres de todos los niveles de seguridad por periodos de más de 72 horas.
• Estancias cortas y Krome. Las estadísticas de detención de ICE del año fiscal 2026 muestran una estancia promedio de solo unos pocos días. La guía del sheriff, en su versión en español, describe lo que pasa con una persona detenida por una infracción migratoria mientras ya estaba en la cárcel: “Es probable que su familiar permanezca en la Cárcel del Condado de Collier hasta que se completen los cargos estatales o se le conceda la libertad bajo fianza”, y “En un plazo aproximado de 2 a 4 días tras la finalización de los cargos estatales o, en algunos casos, la liberación bajo fianza, su familiar será trasladado al Centro de Detención de Krome.” Los datos de contacto que publica ICE para Krome están en nuestra página del Krome North Service Processing Center. Después de un traslado, vuelva a revisar el localizador de ICE.
• El 287(g) es un programa aparte. El sheriff dice que participa en el programa 287(g) de ICE, con el que, en palabras del sheriff, a las personas arrestadas por cargos penales que ingresan a su cárcel se les pregunta por su situación migratoria, y que sus agentes en la comunidad no preguntan por la situación migratoria. La lista de agencias participantes en el 287(g) de ICE (descargada el 26 de septiembre de 2026) muestra a la Oficina del Sheriff del Condado de Collier en el Jail Enforcement Model (modelo de control en la cárcel), firmado el 9 de junio de 2020, y en el Task Force Model (modelo de fuerza de tarea), firmado el 24 de febrero de 2025.

Acuerdos 287(g) en el condado de Collier

Esta instalación está en el condado de Collier, Florida (según el geocodificador de la Oficina del Censo de EE. UU. para la dirección que publica ICE). El libro de agencias participantes del programa 287(g) de ICE, con fecha 9 de octubre de 2026, registra 2 acuerdos con agencias de ese condado:

Fuente: ICE, programa 287(g) (libro de agencias participantes). Un acuerdo 287(g) es entre ICE y la agencia policial; no dice nada sobre esta instalación por sí mismo. Qué significa cada modelo · todos los acuerdos por estado.

La tabla de abajo muestra los acuerdos del sheriff en el listado de ICE al 9 de octubre de 2026 (consultado el 24 de octubre de 2026).

El acuerdo de la oficina del sheriff de Collier publicado por ICE establece que el personal participante solo ejerce funciones de agente de inmigración bajo la supervisión o dirección de ICE. La página de búsqueda de arrestos del sheriff presenta su base de datos como una cortesía a la comunidad y dice que no sustituye una solicitud de registros públicos (consultado el 24 de octubre de 2026).

Fuente: ICE — 287(g) Participating Agencies (listado de ICE al October 9, 2026, descargado el 2026-10-09).

Modelos 287(g) y detainers.

Recursos relacionados

• Conozca sus derechos
• Cómo enviar dinero a una persona detenida por ICE
• Cortes de inmigración en Florida
• Ayuda legal reconocida por la BIA en Florida
• Otros centros de detención de ICE en Florida
• Todos los centros bajo la Miami Field Office
• Krome North Service Processing Center (Miami)
• Datos de movimiento de la detención de ICE
• Todos los centros de detención de ICE

Información general, no asesoría legal. Las reglas de visitas, depósitos, llamadas y correo las fijan la Oficina del Sheriff del Condado de Collier y sus proveedores, y pueden cambiar en cualquier momento; los datos de arriba se revisaron contra las páginas del propio sheriff el 26 de septiembre de 2026. Las instrucciones vigentes de la cárcel prevalecen sobre esta página. Para un caso específico, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante acreditado por la BIA.