Dilley Immigration Processing Center: centro de detención de ICE

Dilley Immigration Processing Center es un centro de detención utilizado por ICE Enforcement and Removal Operations (ERO), ubicado en Dilley, Texas. Está bajo la jurisdicción de la oficina San Antonio Field Office.

Referencia rápida del centro

La hoja de estadísticas de detención de ICE del año fiscal 2026 (publicada el 20 de julio de 2026) incluye además una fila aparte, “Dilley Processing Single Adult Female” (mujeres adultas solas), en la misma dirección (300 El Rancho Way), como centro DIGSA del área de responsabilidad de San Antonio, con una población diaria promedio de 212 y una estadía promedio de 77,2 días. Las cifras de arriba corresponden a la fila que ICE llama “Dilley Immigration Processing Center”.

Cómo localizar o contactar a un detenido

Para localizar a una persona bajo custodia de ICE, use el Sistema Localizador de Detenidos en Línea de ICE en locator.ice.gov. Necesitará el número A (número de registro de extranjero) y el país de nacimiento de la persona, o su nombre completo, país de nacimiento y fecha de nacimiento.

Para preguntar si una persona está detenida aquí y para dejarle un mensaje urgente, ICE publica un solo número: (830) 378-6500. Indique el nombre completo de la persona y su número de registro de extranjero (número A), además de su propio nombre y un teléfono donde puedan contactarlo. ICE indica que el mensaje se entregará a la persona detenida. Los detenidos no pueden recibir llamadas entrantes — ellos mismos realizan las llamadas salientes. Tenga lista la información biográfica de la persona cuando llame (nombre legal completo y cualquier alias, fecha de nacimiento y país de nacimiento). ICE indica que esta línea atiende llamadas de información sobre personas detenidas de 8 a.m. a 10 p.m. (consultado el 16 de octubre de 2026). ICE también indica que el centro tiene tabletas, y que la información para enviar a un detenido un mensaje no confidencial está en gettingout.com.

Envío de correo, fondos para el economato y artículos personales

La página de ICE de este centro (consultado el 16 de octubre de 2026) dice que Dilley es un centro residencial familiar («family residential center»). Según ICE, la estancia promedio de las familias es de aproximadamente 20 días, conforme al acuerdo Flores (Flores Settlement Agreement). ICE indica que, por esa estancia corta, el centro no puede recibir correspondencia general no esencial («general, non-essential correspondence»), como cartas personales, tarjetas de felicitación y otra correspondencia no privilegiada de amigos o miembros de la comunidad.

El documento informativo de CoreCivic sobre Dilley, publicado en febrero de 2026 y sujeto a cambios sin previo aviso, indica esta dirección de apartado seguro para los depósitos por correo a las cuentas de residentes. La segunda línea corresponde al número del residente para la tienda del centro:

Facility: SOTEX
Resident's Convenience Store number
PO Box 933488
Atlanta, GA 31193-3488

Lo que ICE publica sobre correo, dinero y paquetes en este centro

• Cartas y tarjetas personales: no se aceptan. La página de ICE menciona cartas personales, tarjetas de felicitación y otra correspondencia no privilegiada de amigos o miembros de la comunidad.
• Se permite la correspondencia especial, incluido el correo legal. ICE incluye la correspondencia de y hacia:
  • abogados privados y otros representantes legales autorizados;
  • abogados del gobierno;
  • jueces y cortes;
  • embajadas y consulados;
  • el Presidente y el Vicepresidente de los Estados Unidos;
  • miembros del Congreso;
  • el Departamento de Justicia y el Departamento de Seguridad Nacional;
  • profesionales de salud externos;
  • administradores de sistemas de quejas;
  • representantes de los medios de comunicación.
• Trato del correo legal: se abre y se inspecciona en busca de contrabando en presencia del residente. ICE indica que el personal del centro no lo lee.
• Paquetes: ICE indica que se permiten paquetes entrantes conforme a la modificación vigente del contrato («current contract modification»). Los paquetes se inspeccionan y revisan. Solo se aceptan si cumplen las pautas del centro sobre proveedores aprobados, contenido permitido y límites de tamaño. La página de ICE no detalla esas pautas ni un formato de etiqueta de envío.
• Dinero y economato: la página de ICE no da instrucciones para enviar dinero ni para hacer depósitos al economato.
• Mensajes: el centro tiene tabletas. ICE remite a gettingout.com para la información sobre cómo enviar un mensaje no confidencial.

Visitas en persona

• Familiares y amigos: la página de ICE no indica ningún horario de visita para familiares o amigos. Solo indica horario para representantes legales (vea más abajo). El operador, CoreCivic, publica un horario de visitas para familiares y amigos en su propio documento, citado más abajo.
• Funcionarios consulares: pueden reunirse con sus connacionales detenidos en cualquier momento. ICE pide que, en la medida de lo posible, hagan arreglos previos con el Supervisory Deportation Officer de ICE y que traigan sus credenciales. ICE indica el (830) 378-6500 para ese oficial.
• Clero: puede visitar en cualquier momento, pero debe hacer arreglos previos con la oficina del capellán (Chaplain’s Office).
• Revisión: toda persona que pida entrar al centro o al área de visitas está sujeta a cacheo, a revisión de sus pertenencias y a detector de metales. No se admite a quien se niegue a una revisión razonable.
• Prohibido:
  • armas de fuego y armas de cualquier tipo;
  • pasar o intentar pasar objetos a los detenidos;
  • llevar cualquier objeto al área de visitas;
  • aparatos electrónicos (celulares, localizadores, radios, etc.) en las áreas seguras.
• Intoxicación: no se permite la visita a quien esté o parezca estar intoxicado.
• Estacionamiento: ICE indica que hay estacionamiento público gratuito en el centro.

El documento informativo de CoreCivic sobre Dilley, publicado en febrero de 2026 y sujeto a cambios sin previo aviso, añade estas reglas de visitas:

• CoreCivic publica visitas para residentes alojados con sus familiares de lunes a viernes, 8:00 AM – 8:00 PM, y los sábados, domingos y días festivos, 8:00 AM – 12:00 PM y 4:00 PM – 8:00 PM.
• CoreCivic publica visitas para mujeres residentes solas que no forman parte de una unidad familiar los sábados, domingos y días festivos, 12:00 PM – 4:00 PM.
• CoreCivic exige que los menores estén acompañados y bajo supervisión directa de un padre, madre o tutor legal en todo momento y que cumplan el código de vestimenta.
• CoreCivic permite visitas de familiares, parientes, amigos y conocidos, salvo que representen una amenaza para la seguridad y el buen orden del centro.
• CoreCivic exige verificar la identidad de cada visitante y una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno federal o estatal para admitir a los adultos.

Acceso legal, abogados e información de la corte de inmigración

Los detenidos tienen derecho a hablar con un abogado, y las visitas y llamadas entre abogado y cliente son confidenciales. Para información sobre un caso ante la corte de inmigración (EOIR), la línea automatizada de EOIR 1-800-898-7180 (gratuita, 24 horas, en inglés y español) da la próxima fecha de audiencia y el estado del caso; se marcan los 9 dígitos del número A, sin la letra A (EOIR, consultado el 24 de octubre de 2026). Para un asunto ante la Junta de Apelaciones de Inmigración (BIA), la línea principal de EOIR (la agencia del Departamento de Justicia a la que pertenece la BIA) es el (703) 305-0289. Las solicitudes de alivio de deportación deben presentarse directamente ante la corte de inmigración que atiende el caso. Si no puede pagar un abogado, la corte de inmigración puede entregar una lista de proveedores de servicios legales pro bono — vea los recursos relacionados más abajo.

Cómo programar visitas legales, videollamadas y llamadas legales

Todos los datos siguientes provienen de la página de ICE de este centro, consultado el 16 de octubre de 2026.

• Formularios G-28: para personas detenidas en este centro se pueden presentar por ERO eFile. El personal del centro no tiene acceso a ERO eFile, por lo que los representantes legales deben descargar copia del G-28 presentado para cualquier visita legal, en persona o remota.
• Visitas legales en persona: de 8 a.m. a 8 p.m.
  • Para citas a partir del 1 de mayo de 2026, pueden programarse con anticipación en ERO eFile, por orden de llegada, en bloques de 60 minutos (con contacto).
  • Se pueden programar dos citas seguidas con una misma persona detenida.
  • También se puede reservar una mesa abierta en el área de visitas, en un bloque de 120 minutos.
  • Las visitas sin cita siguen permitidas, pero las programadas tienen prioridad.
• Videoconferencias (VTC) y llamadas legales confidenciales:
  • Para citas a partir del 1 de mayo de 2026, deben solicitarse por ERO eFile, que envía la confirmación.
  • Los horarios están sujetos a disponibilidad de 8 a.m. a 8 p.m.
  • Se pueden reservar hasta con 2 semanas de anticipación y a más tardar 24 horas antes, por orden de llegada, en intervalos de 60 minutos.
  • No hay límite de solicitudes, pero ningún representante puede tener más de una cita de 60 minutos con una misma persona detenida en un solo día.
  • ICE indica que la programación y las reglas pueden cambiar según la demanda y la disponibilidad. El centro puede cancelar o reprogramar citas ante un riesgo de seguridad, o para asegurar acceso equitativo a otros representantes y detenidos.
• Datos que debe incluir la solicitud:
  • En algunas situaciones, también puede exigirse al representante legal que confirme la ubicación del centro de detención de la persona detenida.
  • nombre completo y datos de contacto del representante (teléfono y correo);
  • nombre y número A de la persona detenida (si no, se puede buscar por nombre, fecha de nacimiento y país de nacimiento);
  • el ID y la contraseña de la reunión de Zoom en la sección Virtual Meeting Information;
  • si es solo llamada, indicarlo y dar el número al que debe llamar el centro.
• Archivos obligatorios (si faltan, la cita puede cancelarse):
  • copia escaneada de la identificación oficial del representante;
  • prueba de su condición de representante legal activo, como credencial del colegio de abogados o licencia de abogado o asistente legal;
  • el G-28 presentado por ERO eFile, salvo que sea una visita previa a la representación.
• Asistente legal que se conecta solo: también se exige una carta de autorización en papel membretado del despacho u organización y una copia escaneada de su identificación.
• Solicitudes de evaluadores médicos o de salud mental: una solicitud conforme a PBNDS 2011 Section 5.7 (V.N.1) y Section 4.3 (V.FF) requiere subir la solicitud escrita en el campo Attorney Authorization Letter y la licencia profesional o CV en el campo Medical/Mental Health Evaluators.
• Incumplimiento de las reglas: ICE advierte que incumplir las pautas de visita virtual puede llevar a la cancelación o terminación de la sesión y/o a la suspensión de solicitudes futuras.
• Quién puede asistir: solo representantes legales, asistentes legales e intérpretes; no familiares ni amigos. Se puede contactar un servicio de interpretación externo durante la sesión. Un oficial se queda fuera de la sala confidencial, sin poder oír pero con la sala a la vista, y toca la puerta 5 minutos antes de la hora de cierre.
• Sin horario disponible o ante una circunstancia urgente: ICE indica STFRCAttorneyVisits@corecivic.com o el (830) 378-6500.

Envío de documentos legales a un cliente detenido

ICE indica que los representantes legales pueden enviar correspondencia legal por correo electrónico a STFRCAttorneyVisits@corecivic.com. El asunto debe dejar claro que es correspondencia o correo legal, y los documentos van como archivos adjuntos. El correo y una portada deben indicar:

• el nombre completo de la persona detenida;
• el número A;
• el total de páginas;
• la anotación “Legal Mail”.

Los documentos se inspeccionan en busca de contrabando, pero no se leen, y luego se entregan. Las solicitudes se procesan de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m., excepto días festivos. Aparte, cuando no es posible una comunicación oportuna por correo, el administrador del centro puede, a su discreción, permitir una cantidad razonable de comunicación escrita electrónica entre la persona detenida y su representante legal designado.

Información del caso y oficial de deportación

• Información del caso: las solicitudes pueden enviarse a SNALegalAccess-Dilley@ice.dhs.gov. Este buzón no acepta solicitudes de suspensión de deportación (Stay of Removal) ni apelaciones (Case Appeals).
• Identificar al oficial de deportación (Deportation Officer) de un cliente: comuníquese con la San Antonio Field Office y/o con el oficial de guardia (Duty Officer) del centro al (830) 259-2323. La información solo se da si hay un G-28 registrado.
• Lista pro bono: ICE indica que la lista de organizaciones legales gratuitas se coloca en todas las unidades de vivienda y se actualiza cada trimestre. Contactar a una organización para pedir cita es responsabilidad de la persona detenida.

Comentarios, quejas y supervisión

Para reportar una inquietud sobre las condiciones de este centro o la conducta de un empleado de ICE o de un contratista, comuníquese con la oficina de campo ERO (San Antonio Field Office) que supervisa este centro, o presente una queja ante la Oficina de Derechos Civiles y Libertades Civiles (CRCL) del DHS. En su propia página Make a Civil Rights Complaint el DHS publica un solo canal: el portal en línea engage.dhs.gov/crcl-complaint. CBP publica además, para esa misma oficina, el correo CRCL@dhs.gov, el fax (202) 401-4708 y la dirección postal DHS/CRCL, Compliance Branch, 2707 Martin Luther King Jr Ave SE, Mail Stop #0190, Washington, DC 20528-0190. La línea del Inspector General (OIG) del DHS es 1-800-323-8603.

La página de ICE de este centro añade estos canales (consultado el 16 de octubre de 2026):

• Comentarios sobre el servicio o queja por mala conducta ante la oficina de campo: Field Office Director, Enforcement and Removal Operations, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 1777 NE Loop 410, Suite 1500, San Antonio, TX 78217.
• Office of Professional Responsibility de ICE (por correo): Director, Office of Professional Responsibility, U.S. Immigration and Customs Enforcement, P.O. Box 14475, Pennsylvania Ave, NW, Washington, D.C. 20044.
• Joint Intake Center: 1-877-2INTAKE o joint.intake@dhs.gov.
• OIG del DHS por escrito (según la página de ICE): DHS Office of Inspector General, Attn: Office of Investigations - Hotline, 245 Murray Drive, Building 410 Stop: 2600, Washington, DC 20528. La página de ICE también indica el fax (202) 245-5217 y DHSOIGHOTLINE@DHS.GOV.

Entrevistas de prensa: un representante de los medios que quiera entrevistar a una persona detenida debe solicitarlo por escrito a la oficina de campo ERO de San Antonio. La solicitud debe indicar que el solicitante conoce las reglas y los reglamentos del centro proporcionados por el personal y acepta cumplirlos. ICE indica que:

• La persona detenida tiene derecho a no ser entrevistada, fotografiada ni grabada, y el periodista debe obtener antes su permiso por escrito.
• ICE dice: “Ordinarily, live television or radio interviews will not be permitted in the facility.” (por lo común no se permiten entrevistas en vivo de televisión o radio en el centro).
• Las consultas de prensa sobre ICE van a ICEMedia@ice.dhs.gov.

Historial de inspecciones de ICE

La Office of Detention Oversight (ODO) de ICE, parte de su Office of Professional Responsibility, inspeccionó este centro del 7 al 9 de abril de 2026 (inspección 2026-001-130; informe de ODO). El informe ordena sus hallazgos según las Family Residential Standards 2020 de ICE y ubica el centro bajo ERO San Antonio. Hallazgos según la inspección de ICE de abril de 2026:

Política educativa (Educational Policy). El informe enumera estas deficiencias:

• Código de conducta: el código de conducta estudiantil no estaba colocado en las áreas educativas.
• Excursiones: no se ofrecían excursiones educativas dentro ni fuera del centro.
• Evaluaciones: en 13 de 25 expedientes no constaba el uso de la evaluación exigida por las normas estatales y locales. Trece estudiantes llegados entre el 7 de abril de 2025 y el 3 de abril de 2026 no tenían evaluación educativa inicial documentada.
• Informes de progreso: en 7 de 25 expedientes no constaban informes de progreso regulares. Siete estudiantes inscritos entre el 7 de abril de 2025 y el 3 de abril de 2026 no tenían informes de progreso documentados.
• Servicios de educación especial: no se prestaban ni se coordinaban, tampoco con los padres o tutores en su idioma natal o de una forma que pudieran entender.
• Niños con discapacidad: los servicios no se prestaban en el entorno menos restrictivo y más integrado.
• Evaluación de necesidades especiales: el personal, incluidos ICE/ERO y el personal médico, no podía remitir a menores a evaluación de necesidades especiales en cualquier momento. El departamento de educación no usaba las herramientas estandarizadas de la agencia educativa local.
• Remisiones: no se remitía a la agencia educativa local a los estudiantes que necesitaban una evaluación adicional. La norma exige la remisión dentro de los tres días hábiles siguientes a su identificación.
• Identificación temprana: no había una campaña de concientización sobre la identificación temprana de niños con derecho a educación especial.
• Capacitación: el personal educativo no asistió a la capacitación para identificar a niños que puedan necesitar intervención temprana o educación especial.

Manual del residente (Resident Handbook). Entre los hallazgos de ODO, el manual no tenía información sobre:

• cómo los residentes pueden contactar a familiares en otros centros de ICE;
• el proceso que se sigue si un residente es trasladado a otro centro.

Inspecciones anteriores

La lista de inspecciones de ODO de ICE también enumera estas inspecciones anteriores:

• South Texas Family Residential Center, Dilley, TX: del 11 al 13 de diciembre de 2018.
• South Texas Family Residential Center, Dilley, TX: del 8 al 11 de febrero de 2021.
• South Texas Family Residential Center, Dilley, TX: del 24 al 27 de mayo de 2021 (inspección de seguimiento).

Recursos relacionados

• Conozca sus derechos — qué hacer si ICE lo detiene
• Cortes de inmigración EOIR
• Otros centros de detención de ICE en Texas
• Todos los centros bajo San Antonio Field Office