Pottawattamie County Jail: centro de detención de ICE

Pottawattamie County Jail es un centro de detención utilizado por ICE Enforcement and Removal Operations (ERO), ubicado en Council Bluffs, Iowa. Está bajo la jurisdicción de la oficina St. Paul Field Office.

Referencia rápida del centro

Cómo localizar o contactar a un detenido

Para localizar a una persona bajo custodia de ICE, use el Sistema Localizador de Detenidos en Línea de ICE en locator.ice.gov. Necesitará el número A (número de registro de extranjero) y el país de nacimiento de la persona, o su nombre completo, país de nacimiento y fecha de nacimiento.

Para preguntar si una persona está detenida aquí, llame al número que ICE publica para información sobre personas detenidas: (712) 890-2250 entre las 8 a. m. y las 4 p. m (consultado el 16 de octubre de 2026). Tenga a mano el nombre completo de la persona, su número de registro de extranjero (número A), su fecha de nacimiento y su país de nacimiento. Según la página de ICE, el personal no toma mensajes para las personas detenidas salvo en una emergencia verificable. Los detenidos no pueden recibir llamadas entrantes — ellos mismos realizan las llamadas salientes; después del ingreso (booking), todas sus llamadas son por cobrar y las paga quien las recibe (consultado el 16 de octubre de 2026). Tenga lista la información biográfica de la persona cuando llame (nombre legal completo y cualquier alias, fecha de nacimiento y país de nacimiento). Las horas de contacto y de visita varían por centro — confirme los horarios actuales llamando al (712) 890-2250 o en la página oficial de ICE enlazada arriba.

Envío de correo, fondos para el economato y artículos personales

La página de ICE de este centro indica que las cartas deben incluir el nombre completo de la persona detenida y los últimos cuatro dígitos de su número A (File Number), además del nombre y la dirección del remitente (consultado el 16 de octubre de 2026); otros centros publican sus propios formatos. ICE indica el formato de cada centro en la página de ese centro en ice.gov. La propia página de ICE de este centro dice que el correo entrante “no se lee al abrirlo, solo lo inspecciona el oficial que lo entrega” y que pueden sellar sus propias cartas salientes. La norma nacional de ICE permite más que eso. Según las National Detention Standards de ICE, revisadas en 2019, §5.1(E), el correo general entrante se abre y se inspecciona en busca de contrabando, y el correo general saliente puede ser inspeccionado y leído si va dirigido a otra persona detenida o si el personal tiene motivos para creer que amenaza la seguridad o el orden del centro, pone en peligro a alguien o puede facilitar una actividad delictiva. Solo la correspondencia especial — cartas de o hacia abogados y otros representantes legales, cortes y jueces, abogados del gobierno, embajadas y consulados, el presidente y el vicepresidente de Estados Unidos, miembros del Congreso, el Departamento de Justicia (incluidas las cortes de inmigración), el DHS (incluidos ICE/ERO, IHSC, CRCL y el Inspector General del DHS), administradores del sistema de quejas y medios de comunicación — no puede ser leída ni copiada por el personal. La correspondencia especial entrante se inspecciona en busca de contrabando en presencia de la persona detenida; la saliente no se abre, inspecciona ni lee, y si existe una necesidad, cualquier inspección se hace en presencia de la persona detenida. La norma limita cualquier inspección a detectar contrabando físico y confirmar que los anexos califican como correspondencia especial. El correo solo cuenta como correspondencia especial si el sobre identifica sin ambigüedad el cargo y la oficina del remitente (correo entrante) o del destinatario (correo saliente). Las reglas para depósitos al economato (commissary) y los artículos personales permitidos varían por centro, y también varía el número que los atiende — en algunas páginas ICE indica un encargado de correo (mail clerk) distinto. La vía de depósito, la forma de pago aceptada y los contactos de este centro están en la sección Sending Items to Detainees de su página oficial de ICE (enlazada arriba).

Lo que ICE publica sobre correo, dinero y paquetes en este centro

Según la página de ICE de Pottawattamie County Jail (consultado el 16 de octubre de 2026):

• Dirección: ICE publica este bloque de dirección. Por separado, su regla para cartas exige los últimos cuatro dígitos del número A de la persona detenida, además del nombre y la dirección del remitente:

Inmate's Name
Pottawattamie County Jail
1400 Big Lake Rd.
Council Bluffs, IA 51501

• Artículos que la cárcel no acepta por correo: paquetes, material obsceno o pornográfico, cheques personales, cheques de caja (cashier’s check), estampillas o sobres con franqueo, cualquier tipo de comida y publicaciones periódicas que no envíe directamente la editorial. Las personas detenidas reciben fotocopias de su correo; el original se guarda con sus pertenencias.
• Dinero: las cuentas de teléfono y de economato (canteen) funcionan mediante un contrato con TurnKey Corrections (la página de ICE indica que el contrato telefónico está vigente desde el 15 de mayo de 2018; consultado el 19 de octubre de 2026); la página de ICE remite a InmateCanteen.com para abrir una cuenta o depositar dinero en la cuenta de llamadas o de economato de la persona detenida. El dinero que llega por correo se deposita en su cuenta y el oficial de procesamiento entrega un recibo; la página de ICE advierte a los detenidos que no pidan que les envíen efectivo por correo.
• Mensajes electrónicos: las personas detenidas tienen acceso a quioscos. Los mensajes no confidenciales se envían por team3.inmatecanteen.com, donde hay que crear una cuenta; el sistema funciona por correo electrónico o SMS.
• Correo saliente: pueden sellar sus propias cartas; el correo saliente se envía a la oficina postal dentro de las 24 horas siguientes a su recepción por el personal, y en todas las unidades se publica un horario de recogida y entrega.
• Estampillas: pueden comprarlas; las personas detenidas indigentes (sin medios de sustento y sin fondos en su cuenta del centro) reciben franqueo a cargo del gobierno.
• Traslados y salidas: solo se reenvía el correo legal; la correspondencia general se devuelve al remitente.
• Artículos para viaje o liberación: solo los necesarios únicamente para viajar o salir de la custodia, con la aprobación del oficial de deportación (Deportation Officer) de ICE.
• Equipaje para la deportación: se permite una maleta pequeña; si la persona no tiene, se puede enviar o entregar tras la aprobación del Supervisory Deportation Officer. No se aceptan aparatos electrónicos (celulares, rasuradoras eléctricas, computadoras portátiles, radios, etc.).

Visitas en persona

Según la página de ICE (consultado el 16 de octubre de 2026; la página indica «Updated: 08/06/2026»):

• Formato: las visitas regulares se hacen por un sistema de videovisitas, y todas las visitas familiares o sociales son sin contacto.
• Horario (todas las unidades), de lunes a viernes: de 9 a. m. a 11:40 a. m.; de 3 p. m. a 3:40 p. m.; de 8 p. m. a 10 p. m. (según la ubicación de la unidad). El horario en días festivos varía según el día; llame a la recepción al (712) 890-2250.
• Límites: por orden de llegada; cada visita dura 20 minutos; cada persona detenida puede recibir un máximo de dos visitas de 20 minutos por semana; cada visitante solo puede visitar a una persona detenida por día. Las personas con ciertos tipos de restricción disciplinaria pueden no tener permitido recibir visitas.
• Visitas desde casa (home visitation): se prestan mediante TurnKey Corrections; los visitantes registran una cuenta en línea o en un quiosco del vestíbulo y deben esperar hasta 24 horas para la aprobación.
• Menores: los visitantes menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto y presentar su acta de nacimiento o documentos de tutela; los niños deben estar supervisados en todo momento.
• Revisión: toda persona que entra está sujeta a cacheo, inspección de pertenencias y detector de metales; quien se niegue a una revisión razonable no será admitido. No se permiten armas de fuego ni armas de ningún tipo, ni aparatos electrónicos (celulares, localizadores, radios, etc.) en las áreas seguras. No se puede pasar artículos a las personas detenidas ni llevar artículos al área de visitas; no se permite comida ni bebida; no se permite la visita a personas en estado de ebriedad.
• Código de vestimenta: ropa conservadora; se prohíbe la ropa transparente, las blusas o camisetas escotadas, las camisas cortas o recortadas, las aberturas cortas, las prendas que dejan el abdomen al descubierto y la ropa con vulgaridades, groserías o insultos raciales. Una infracción implica que se niega la visita hasta que se corrija.
• Visitas consulares: los funcionarios consulares pueden reunirse con sus nacionales en cualquier momento; ICE pide coordinar con anticipación, en lo posible, con el Supervisory Deportation Officer de ICE, (612) 409-7799, y presentar las credenciales correspondientes.
• Clero: puede visitar en cualquier momento, pero debe coordinarlo previamente con la oficina del capellán (Chaplain’s Office).
• Estacionamiento: hay estacionamiento público gratuito en el centro.

Acceso legal, abogados e información de la corte de inmigración

Los detenidos tienen derecho a hablar con un abogado, y las visitas y llamadas entre abogado y cliente son confidenciales. Para información sobre un caso ante la corte de inmigración (EOIR), la línea automatizada de EOIR 1-800-898-7180 (gratuita, 24 horas, en inglés y español) da la próxima fecha de audiencia y el estado del caso; se marcan los 9 dígitos del número A, sin la letra A (EOIR, consultado el 24 de octubre de 2026). Para un asunto ante la Junta de Apelaciones de Inmigración (BIA), la línea principal de EOIR (la agencia del Departamento de Justicia a la que pertenece la BIA) es el (703) 305-0289. Las solicitudes de alivio de deportación deben presentarse directamente ante la corte de inmigración que atiende el caso. Si no puede pagar un abogado, la corte de inmigración puede entregar una lista de proveedores de servicios legales pro bono — vea los recursos relacionados más abajo.

Cómo programar visitas legales, videollamadas y llamadas legales

Según la página de ICE (consultado el 16 de octubre de 2026):

• Visitas legales en persona: los representantes legales pueden visitar a sus clientes a cualquier hora del día, los 7 días de la semana. La página de ICE recomienda programar las visitas profesionales con anticipación contactando a la administración de la cárcel (Jail Administration).
• Otras visitas profesionales: la página de ICE indica que los reclusos tienen derecho a visitas confidenciales, a cualquier hora del día, los 7 días de la semana, con estas personas cuando actúan en su función oficial: abogados o miembros autorizados de su personal, clérigos autorizados por la cárcel, profesionales de salud mental autorizados por la cárcel, médicos o psiquiatras personales, agentes del orden, oficiales de libertad condicional y libertad vigilada o trabajadores sociales (consultado el 19 de octubre de 2026).
• Formularios G-28: pueden presentarse por ERO eFile. El personal del centro no tiene acceso a esa plataforma, así que los representantes deben descargar una copia del G-28 presentado para cualquier visita legal presencial o remota.
• Llamadas legales y videoconferencias legales: se programan con la recepción al (712) 890-2250, de lunes a viernes de 8 a. m. a 4 p. m.
• Documentos legales por fax: una solicitud para enviar información legal por fax a una persona detenida puede permitirse previa comunicación con la recepción al (712) 890-2250.
• Información del caso: las solicitudes pueden enviarse a Booking.Mail@pottcounty-ia.gov; ese buzón no acepta solicitudes de suspensión de deportación (Stay of Removal) ni apelaciones (Case Appeals).
• Identificar al oficial de deportación: comuníquese con la St. Paul Field Office al (612) 409-7799; debe haber un G-28 en el expediente para que se divulgue cualquier información.
• Lista pro bono: se publica en todas las unidades y se actualiza cada trimestre; contactar al proveedor es responsabilidad de la persona detenida.

Comentarios, quejas y supervisión

Para reportar una inquietud sobre las condiciones de este centro o la conducta de un empleado de ICE o de un contratista, comuníquese con la oficina de campo ERO (St. Paul Field Office) que supervisa este centro, o presente una queja ante la Oficina de Derechos Civiles y Libertades Civiles (CRCL) del DHS. En su propia página Make a Civil Rights Complaint el DHS publica un solo canal: el portal en línea engage.dhs.gov/crcl-complaint. CBP publica además, para esa misma oficina, el correo CRCL@dhs.gov, el fax (202) 401-4708 y la dirección postal DHS/CRCL, Compliance Branch, 2707 Martin Luther King Jr Ave SE, Mail Stop #0190, Washington, DC 20528-0190. La línea del Inspector General (OIG) del DHS es 1-800-323-8603.

La propia página de ICE de este centro añade estos canales (consultado el 16 de octubre de 2026):

• Comentarios sobre el servicio o queja por mala conducta ante la oficina de campo: Field Office Director, Enforcement and Removal Operations, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 1 Federal Drive, Suite 1640, Fort Snelling, Minnesota 55111; para quejas por mala conducta ICE también indica el (612) 409-7799.
• Oficina de Responsabilidad Profesional (OPR) de ICE, por correo: Director, Office of Professional Responsibility, U.S. Immigration and Customs Enforcement, 500 12th Street, SW, Suite 1049, Mailstop 5099, Washington, DC 20536-5005.
• Centro de Coordinación de Integridad de ICE OPR: 1-833-4ICE-OPR o ICEOPRIntake@ice.dhs.gov.
• Medios de comunicación: un periodista que quiera entrevistar a una persona detenida debe solicitarlo por escrito a la oficina de Enforcement and Removal Operations de St. Paul, indicando que conoce y acepta cumplir las normas y reglamentos del centro proporcionados por el personal; la persona detenida tiene derecho a no ser entrevistada, fotografiada ni grabada, y el periodista debe obtener antes su permiso por escrito. La página de ICE dice: “Ordinarily, live television or radio interviews will not be permitted in the facility.” Las consultas de prensa sobre ICE van a ICEMedia@ice.dhs.gov.

Historial de inspecciones de ICE

La Oficina de Supervisión de Detención (ODO) de ICE, que forma parte de su Oficina de Responsabilidad Profesional, realizó la inspección de cumplimiento 2025-001-001 de Pottawattamie County Jail, bajo la oficina de campo ERO de Saint Paul, del 22 al 24 de octubre de 2024 (informe de ODO). El informe organiza sus hallazgos según las National Detention Standards (NDS) 2019. Hallazgos descritos en el informe, según la inspección de ICE de octubre de 2024:

• Atención médica: el personal médico no obtuvo formularios separados de consentimiento informado con la descripción de los efectos secundarios antes de administrar medicamentos psicotrópicos; es una deficiencia repetida y un componente prioritario.
• Recreación: el personal no registró en los expedientes de la unidad de manejo especial (SMU) si las personas recibieron recreación al menos 1 hora al día, 5 días a la semana; es un componente prioritario. ODO también señaló un área de preocupación: la política del centro establece que un supervisor, y no el administrador del centro, da la autorización escrita para negar la recreación (el centro nunca negó la recreación durante el periodo de inspección).
• Acceso telefónico (no revisado en su totalidad): no había lista de consulados publicada en las unidades C, D, F y J, y la lista de la unidad M tenía fecha del 19 de septiembre de 2018.
• Manual del detenido: el manual propio del centro no incluía información sobre las áreas restringidas; es un componente prioritario.

El índice del informe también enumera secciones de hallazgos sobre comunicación entre personal y detenidos (Staff-Detainee Communication), unidades de manejo especial (Special Management Units) y sistema de quejas (Grievance System).

Inspecciones anteriores que figuran para este centro en el índice de inspecciones de centros de ODO de ICE (consultado el 19 de octubre de 2026):

• Del 8 al 10 de febrero de 2022
• Del 25 al 27 de octubre de 2022
• Del 2 al 4 de mayo de 2023
• Del 31 de octubre al 2 de noviembre de 2023
• Del 23 al 25 de abril de 2024: ODO realizó una inspección de seguimiento de cumplimiento sin previo aviso.
• Medidas correctivas documentadas en el seguimiento del 2 al 4 de mayo de 2023: ODO informa dos deficiencias repetidas: el personal sometió a registro corporal con desnudo a todas las personas detenidas al ingresar entre octubre de 2022 y febrero de 2023, y las personas detenidas no indigentes tuvieron que comprar artículos de higiene adicionales en el economato entre octubre de 2022 y abril de 2023. ODO informa que el centro emitió un memorando el 27 de febrero de 2023 que ordenaba al personal suspender los registros corporales rutinarios con desnudo de las personas detenidas por ICE. ODO también informa que el 12 de abril de 2023 el centro implantó un procedimiento para proporcionar artículos de higiene según las necesidades de todas las personas detenidas.

Recursos relacionados

• Conozca sus derechos — qué hacer si ICE lo detiene
• Cortes de inmigración EOIR
• Otros centros de detención de ICE en Iowa
• Todos los centros bajo St. Paul Field Office