Centros de servicio de USCIS
USCIS tiene cinco centros de servicio: California, Nebraska, Potomac, Texas y Vermont. Forman la Dirección de Operaciones de Centros de Servicio (SCOPS), que según su página oficial (revisada el 17 de julio de 2026) “consiste en cinco centros de servicio” que atienden a peticionarios y solicitantes “que no necesitan entrevista”. En la tabla de casos I-485 de USCIS aparece junto a ellos una sexta oficina, el Centro Nacional de Beneficios (NBC). La página de contacto de USCIS aclara que el NBC “no es un centro de servicio de USCIS”.
Información general, no asesoría legal. Para su caso específico, consulte a un abogado de inmigración o a un representante acreditado.
Las seis oficinas, comparadas
La tabla muestra el prefijo del número de recibo de cada centro y los casos I-485 e I-130 pendientes al 30 de junio de 2026. Entre paréntesis aparece la parte del total nacional que representa cada cifra.
| Centro | Prefijo del recibo | Dependencia | I-485 pendientes | I-130 pendientes |
|---|---|---|---|---|
| Centro de Servicio de Vermont | EAC | SCOPS | 246.100 (15,8%) | 17.151 (0,7%) |
| Centro de Servicio de Nebraska | LIN | SCOPS | 42.805 (2,7%) | 20.388 (0,8%) |
| Centro de Servicio de California | WAC | SCOPS | 21.108 (1,4%) | 70.141 (2,9%) |
| Centro de Servicio de Texas | SRC | SCOPS | 13.250 (0,8%) | 20.126 (0,8%) |
| Centro de Servicio de Potomac | YSC | SCOPS | 48 (0,0%) | 12.804 (0,5%) |
| Centro Nacional de Beneficios | NBC, MSC | Dirección de Operaciones de Campo | 0 (0,0%) | 12.795 (0,5%) |
Las seis filas juntas sumaban 323.311 solicitudes I-485 pendientes (20,7% de las 1.560.290 del país) y 153.405 peticiones I-130 pendientes (6,4% de las 2.404.546 del país) al 30 de junio de 2026. El resto figura en las filas de las oficinas locales.
Prefijos: «Congressional Inquiries Refresher» de la Oficina de Asuntos Legislativos de USCIS (abril de 2021). Casos: archivos de USCIS para I-485 e I-130, 1 de abril al 30 de junio de 2026 (tercer trimestre del año fiscal 2026); consultados el 19 de octubre de 2026. El porcentaje (redondeado a un decimal, la mitad hacia arriba) lo calculamos nosotros. En el archivo del I-130, USCIS imprime solo cinco filas bajo «Service Center by State» y pone la fila del NBC dentro del bloque de Misuri; la agrupación de seis filas y su suma para el I-130 son nuestras.
Qué hace un centro de servicio y en qué se diferencia de una oficina local
- Los centros de servicio deciden casos por escrito. USCIS dice que no hacen entrevistas y que “no atienden al público” (How Service Centers Work, 22 de marzo de 2021). La misma presentación explica que un caso puede pasar de un centro de servicio a una oficina local, o al revés, “si se necesitan más pruebas o una entrevista”.
- SCOPS describe líneas de productos. La página de SCOPS dice que el trabajo se organiza “en general” por líneas de productos, “pero no se limita” a ellas, y menciona negocios (clasificaciones de trabajadores inmigrantes y no inmigrantes), familia (peticiones para familiares inmediatos y prometidos), humanitarias (refugiados y asilados, DACA, TPS, víctimas de abuso, delitos y trata, perdones de inadmisibilidad) y estudiantes y visitantes de intercambio. Cada centro tiene además unidades de fraude y de verificación de antecedentes.
- Las oficinas locales sí entrevistan. La página de la Dirección de Operaciones de Campo dice que las oficinas locales deciden “por correspondencia escrita y entrevistas en persona”. También dice que el NBC hace el “procesamiento inicial centralizado” de los casos que requieren entrevista en una oficina local. Busque la suya en oficinas de USCIS por estado. Las entrevistas de asilo afirmativo se hacen en las oficinas de asilo de USCIS.
Qué centro tiene su caso: el prefijo del número de recibo
El número de recibo de USCIS tiene 13 caracteres: “3 letras, como EAC, WAC, LIN, SRC, NBC, MSC o IOE, y 10 números”, según el glosario de USCIS. Aparece en el aviso de recibo I-797C. El Congressional Inquiries Refresher de la Oficina de Asuntos Legislativos de USCIS (abril de 2021) da esta lista:
| Prefijo | Oficina, según USCIS |
|---|---|
| EAC | Centro de Servicio de Vermont (antes Eastern Adjudication Center o Eastern Service Center) |
| WAC | Centro de Servicio de California (antes Western Adjudication Center o Western Service Center) |
| LIN | Centro de Servicio de Nebraska (antes Lincoln Service Center) |
| SRC | Centro de Servicio de Texas (antes Southern Regional Center o Southern Service Center) |
| YSC | Centro de Servicio de Potomac |
| NBC | Centro Nacional de Beneficios |
| MSC | Missouri Service Center (el Centro Nacional de Beneficios) |
| IOE | Presentación electrónica / cuota de visa de inmigrante |
| MCT | Presentación del Formulario I-539, cambio o extensión de estatus de no inmigrante |
La misma guía dice que el número de recibo “identifica dónde se recibió primero la petición o solicitud”. Como USCIS puede trasladar casos, la oficina que trabaja su caso hoy puede ser otra. Revise los avisos de traslado en la consulta del estado de su caso. Dos detalles más de los documentos de USCIS:
- Los archivos de casos usan otros códigos para los mismos centros (WSC, NSC, YSC, SSC, ESC). La página de SCOPS los abrevia CSC, NSC, PSC, TSC y VSC.
- La página del Formulario I-730 (actualizada el 5 de octubre de 2026) menciona un “HART Service Center”. Ese nombre no aparece en la lista de cinco centros de la página de SCOPS ni tiene fila en los archivos de casos.
Visitas y contacto
En un aviso de septiembre de 2024, USCIS dijo que los centros de servicio “no ofrecen servicios en persona, no hacen entrevistas ni reciben en persona solicitudes, peticiones o preguntas”. Agregó que solo trabajan con trámites enviados por correo, presentados en línea o presentados en un Lockbox de USCIS. Las preguntas sobre un caso se hacen al Centro de Contacto de USCIS. La página de contacto dice que, cuando el Centro de Contacto envía una solicitud de servicio a un centro o al NBC, la respuesta debe llegar “en 30 días (15 días para solicitudes aceleradas)”.
Tiempos de procesamiento
Los datos de tiempos de procesamiento de USCIS muestran el trabajo de los centros de servicio como una sola oficina, “Service Center Operations (SCOPS)”. No dan tiempos separados para California, Nebraska, Potomac, Texas o Vermont. El Centro Nacional de Beneficios sí aparece como oficina propia en los formularios que atiende.
Cada centro
- Centro de Servicio de Vermont (EAC)
- Centro de Servicio de Nebraska (LIN)
- Centro de Servicio de California (WAC)
- Centro de Servicio de Texas (SRC)
- Centro de Servicio de Potomac (YSC)
- Centro Nacional de Beneficios (NBC, MSC)
Información relacionada
- Consultar el estado de su caso en USCIS
- Formulario I-485, ajuste de estatus
- Formulario I-130, petición de familiar
- Aviso de recibo I-797C
- Oficinas de USCIS por estado
- Oficinas de asilo de USCIS
- Encontrar un abogado de inmigración (sin comisión ni ubicación pagada)
Fuentes
- USCIS, Service Center Operations Directorate (revisada el 17 de julio de 2026): https://www.uscis.gov/about-us/organization/directorates-and-program-offices/service-center-operations-directorate
- USCIS, Contact Us (revisada el 22 de diciembre de 2025): https://www.uscis.gov/about-us/contact-us
- Oficina de Asuntos Legislativos de USCIS, Congressional Inquiries Refresher (abril de 2021): https://www.uscis.gov/sites/default/files/document/guides/Congressional-Inquiries-Refresher.pdf
- USCIS, How Service Centers Work (22 de marzo de 2021): https://www.uscis.gov/sites/default/files/document/presentations/How-Service-Centers-Work.pdf
- USCIS, Field Operations Directorate (revisada el 9 de mayo de 2025): https://www.uscis.gov/about-us/organization/directorates-and-program-offices/field-operations-directorate
- Datos de desempeño de USCIS para I-485 e I-130, tercer trimestre del año fiscal 2026: https://www.uscis.gov/sites/default/files/document/data/i485_performance_data_fy2026_q3_v1.xlsx y https://www.uscis.gov/sites/default/files/document/data/i130_performance_data_fy2026_q3_v1.xlsx
Última verificación: 2026-10-19. Esta es información general, no asesoría legal. Consulte a un abogado para su situación específica. Los datos de los centros vienen de páginas y archivos de USCIS y pueden cambiar; revise la dirección de envío en la página del formulario en USCIS antes de mandar cualquier cosa.